È necessaria una connessione internet affinché tu possa usufruire dei video e richiedere così il regalo di Matilda. Nel caso in cui il regalo non mostri il pulsante video quando finisce il conto alla rovescia per un nuovo regalo, controlla la tua connessione. In caso di un problema temporaneo di connessione, anche chiudere il gioco e riavviarlo, oppure aspettare un po' e controllare il regalo più tardi, può aiutare.
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